구매하신 상품이 마음에 들지 않으실 경우, 상품을 받으신 날로부터 30일 이내에 연락주시면 반품/교환 요청을 처리해 드리겠습니다. 30일 이후의 요청은 받아들여지지 않습니다. 반드시 이메일(service@autointhebox.com) 처음에는.

반품 및 교환 조건

• 승인 없이 반품된 품목은 허용되지 않습니다.
• 상품은 수령 후 30일 이내에 반품해야 합니다.
• 모든 품목은 착용하지 않았거나 사용하지 않았거나, 태그가 있고, 원래 포장 상태로 받았을 때와 동일한 상태여야 합니다. 영수증이나 구매 증명도 필요합니다.
• 반품 및 교환 시 고객은 배송추적 정보가 제공되는 배송수단을 이용하셔야 합니다.

반품 불가 품목:

• 세일 상품이나 기프트 카드는 환불되지 않습니다.
• 고객 과실로 인한 손상/분실은 환불되지 않습니다.

일반 반품 절차

• 반품 시작: 항목의 사진 및/또는 비디오와 함께 service@autointhebox.com으로 이메일을 보내 주문 번호를 알려주십시오. 당사 고객 서비스 직원이 영업일 기준 3일 이내에 반품 요청에 대한 적격성을 결정할 것입니다.
• 반품 배송: 반품이 승인되면 반품 주소와 패키지를 보내는 방법 및 장소에 대한 지침을 보내드립니다. (참고: 승인 없이 반품된 품목은 허용되지 않습니다.) 교환/반품 분실시 책임지지 않으니, 배송추적정보 및 서명란을 기재하여 반품/교환을 보내주실 것을 권장합니다.
• 환불 또는 교환: 반품/교환을 접수하면 영업일 기준 3-5일 이내에 상품을 검사한 후 교환 또는 환불을 위해 교체품을 제공합니다.

 

반품 요금

• 반품이 당사의 문제(예: 잘못된 제품, 제품의 품질 문제)로 인한 경우 전액 환불해 드립니다.
• 반품이 구매자의 문제로 인한 경우(예: 품목이 마음에 들지 않거나/원하지 않거나, 잘못된 제품/크기를 주문함) 구매자가 운임을 지불해야 합니다.
• 상품 반품시 소비자에게 재입고 수수료가 부과되지 않습니다.

 

환불

• 반품이 접수 및 검사되면 환불 승인 또는 거부를 알려드립니다. 승인되면 영업일 기준 2~3일 이내에 원래 결제한 방법으로 환불됩니다.
• 영업일 기준 2~3일 이내에 환불을 받지 못한 경우 은행 계좌를 다시 확인하십시오. 그런 다음 은행이나 신용 카드 회사에 문의하십시오. 환불이 공식적으로 게시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 이 모든 작업을 수행했는데도 여전히 환불을 받지 못한 경우 다음 주소로 문의하십시오. service@autointhebox.com.

참고: 우리는 원래 배송 비용을 환불하지 않습니다.

 

주문 취소

• 구매 후 제 시간에 저희에게 연락하시면 주문을 취소할 수 있습니다. 결제가 완료되고 소포가 발송되지 않은 경우 상품이 배송되기 전에 주문을 취소할 수 있습니다. 그리고 우리는 당신의 돈을 전액 환불할 것입니다.
• 소포가 발송되면 주문을 취소할 수 없습니다.

이메일 : service@autointhebox.com
전화 : +86 17187556587
주소: 선전 바오안 구 시샹 거리 Xixiang Avenue Baoyuan Huafeng 본사 경제 빌딩 1201층 12호
(참고: 이 주소는 반품 주소가 아닙니다.)